Eliminar tu cuenta de PocketCaregiver

Eliminar desde la app

Inicia sesión, abre Configuración → Eliminar cuenta y guarda una copia de tus registros si quieres conservarla. Revisa los seres queridos afectados. Marca las confirmaciones y escribe DELETE o ELIMINAR. Si eres la única persona propietaria, confirma una segunda vez que se eliminarán esos seres queridos y sus registros.

Qué se elimina

Se eliminan tu acceso, perfil, acceso como cuidador, suscripciones de notificaciones, consentimientos y archivos personales que no estén vinculados a un ser querido que permanezca. Los seres queridos de los que eres la única persona propietaria y todos sus registros y archivos se eliminan tras la segunda confirmación.

Los seres queridos con otra persona propietaria quedan con ella. Si ayudaste a cuidar al ser querido de otra persona, lo que registraste y subiste se queda en su registro; tu nombre se elimina.Esto también se aplica a los seres queridos compartidos de los que eras copropietaria. No podemos recuperar las copias que descargaste o enviaste fuera de PocketCaregiver.

Toda suscripción de pago activa o en prueba se cancela automáticamente antes de eliminar los datos, sin reembolso prorrateado. Si la cancelación falla, la eliminación se detiene y puedes volver a intentarlo.

La eliminación no se puede deshacer. Si el proceso se detiene, es posible que algunos archivos ya se hayan eliminado. Tu perfil y acceso siguen disponibles hasta el último paso; vuelve a intentarlo para terminar.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@pocketcaregiver.com si necesitas ayuda para eliminar tu cuenta o no puedes iniciar sesión. Algunos registros de facturación o auditoría pueden conservarse cuando lo exija la ley; los datos de cuidado y tu acceso se eliminan como se describe arriba.